Résumé
Tout le monde en parle, le nouveau métier à la mode se nomme Community Manager. Mais qui est-il, quelles sont ses fonctions, à quoi sert-il, en quoi est-il effi cace dans laugmentation du chiffre daffaires des sociétés ? À travers plusieurs exemples de Community Manager, vous découvrirez que ce mode de communication nest pas un phénomène de mode, mais le signe dune modification profonde de la relation quont les entreprises vers leurs clients, dune communication habituellement descendante vers un système ascendant, descendant et transversal. Vous pourrez ensuite évaluer vous-même si votre entreprise doit faire appel aux services dun Community Manager et aurez en main lensemble des éléments qui vous permettront de déterminer le mode de communication optimum pour votre organisme.