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sandrine dacunha
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Toutes les matières : BTS tourisme : 1re et 2ème années
Sandrine Dacunha, Claire Delarocque, Patricia Garcia, Nathalie Philippot, Christel Pommier
- Nathan
- Reflexes ; Mes Fiches Du Cours
- 19 Août 2021
- 9782091674247
L'intégralité des connaissances dans toutes les matières, générales et professionnelles, et toutes les dominantes des deux années du BTS Tourisme.
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cours complets pour approfondir, comprendre et mémoriser les notions de chaque discipline.
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Bloc 1 : gestion de la relation clientèle touristique : BTS Tourisme 1re et 2ème années
Philippe Chanliau, Sandrine Dacunha, Laurence Garnier, Veronique Luce
- Nathan
- 4 Août 2021
- 9782091673189
Cet ouvrage Bloc 1- Gestion de la relation clientèle touristique pour la 1re et 2ème années du BTS Tourisme, permet d'acquérir les compétences demandées par le référentiel.
Il est proposé au choix en livre papier + licence numérique i-Manuel ou en 100% numérique i-Manuel.
En version imprimée, cet ouvrage propose en complément une licence numérique i-Manuel 2.0, la solution pour mettre les élèves en activité sur ordinateur ou sur tablette.
>> Les infos pratiques sur le i-Manuel 2.0 à découvrir ci-dessous - Un apprentissage progressif et guidé, adapté à l'enseignement en présentiel ou à distance - Un balisage des contenus permet de faire un lien vers le référentiel de compétences Pix.
- Une approche par les mises en situation : chaque chapitre est composé d'un cas principal mettant l'étudiant en position de professionnel et lui permettant d'acquérir les compétences demandées par le référentiel.
- De nombreux cas d'entreprises réelles ou réalistes mobilisés au fil des chapitres.
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Gestion de la relation clientèle touristique - Professeur - 2021
Sandrine Dacunha, Philippe Chanliau, Veronique Luce, Laurence Garnier
- Nathan
- 14 Septembre 2021
- 9782091673196
Le livre du professeur Bloc 1 - Gestion de la relation clientèle touristique pour le BTS Tourisme 1re et 2ème années, de la collection BTS Tourisme, propose tous les corrigés.
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Nouv.
Réflexe BTS : Tourisme ; Toutes les matières ; 1re et 2e années
Alfredo Segura, Sandrine Dacunha, Nathalie Philippot, Claire Delarocque, Malcolm Prince, Patricia Garcia, Christel Pommier
- Nathan
- Réflexe Bts
- 3 Juillet 2025
- 9782095053598
La référence indispensable pour réussir votre BTS Tourisme !
Un ouvrage complet couvrant l'intégralité du programme avec cours, méthodes et exercices corrigés + des ressources numériques exclusives.
Maximisez vos chances de réussite avec ce livre conçu pour réviser toutes les matières du BTS Tourisme :
- Gestion de la relation clientèle touristique
- Élaboration d'une prestation touristique
- Gestion de l'information touristique
- Tourisme et territoires
- Culture générale et expression
- Communication en anglais
- Communication en espagnol
- Des cours complets sous forme de fiches illustrées de schémas et d'exemples pour mieux comprendre, réviser et mémoriser les notions importantes de chaque discipline.
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