Les mots de l'entreprise semblent s'infiltrer partout : « objectifs » et « compétences » dès l'école maternelle, « rentabilisation » des établissements hospitaliers, « valorisation de son potentiel » au travail comme dans la vie privée, « gouvernance agile » des universités...
Ces expressions montrent que la logique managériale et son vocabulaire se répandent bien au-delà des frontières des entreprises, jusque dans ce que chacun peut dire de soi et de ses expériences.
Se trouverait-on aujourd'hui dans un monde à la 1984 de George Orwell ?
Le langage managérial s'est-il substitué aux autres manières de dire et contraint-il notre manière de voir ? Cet essai explore notre rapport à ce discours, qui formate aujourd'hui notre société, et nous invite à retrouver la capacité d'accepter ou de refuser de jouer le jeu du pouvoir et de ses mots. Lire la suite Fermer

« Longtemps, je n'ai pas pris la parole. Longtemps, je me suis méfié de l'oralité. Je la trouvais vaine, voire suspecte. On se méfie des beaux parleurs, des "grandes gueules", de ceux qui bavardent à tort et à travers, souvent pour ne rien dire. Mais j'ai compris par l'expérience à quel point la parole, si elle est utilisée à bon escient, est une arme exceptionnelle, une force redoutable.
C'est parce que j'ai l'impression d'avoir perdu des années à l'apprivoiser que je mets aujourd'hui un point d'honneur à transmettre l'art de bien parler aux jeunes pour qu'ils se libèrent des déterminismes sociaux. Les mots pour s'émanciper et refuser l'aliénation. Les mots pour débattre, plutôt que de se battre.Puisez dans ce livre de bons conseils pour nourrir et libérer votre parole. Devenez orateurs ! Si j'y suis arrivé, vous pouvez le faire ! »Avocat, Bertrand Périer enseigne l'art oratoire. Son ouvrage est un guide de référence sur la prise de parole en public.
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Israël, la révolution cyber et le monde de demain Une révolution technologique silencieuse est en marche. Infrastructures, hôpitaux, banques, systèmes de communication... La grande majorité de nos échanges sont désormais interconnectés dans le cyber-espace. Nos façons de communiquer, de consommer, de nous informer, et même de mener des guerres sont bouleversées.
De nouveaux enjeux géopolitiques émergent. Comment devenir une cyberpuissance ? Comment armer les cyber-défenseurs contre les cyber-criminels ? Une petite nation a tiré son épingle du jeu face à des géants comme la Chine, les États-Unis et la Russie. En à peine quinze ans, Israël s'est hissé au rang de cyber-puissance mondiale.
Eviatar Matania est le fondateur du Bureau national du cyber israélien. Sa mission était à la fois de protéger un pays et de bâtir un cyber-écosystème national. Pour la première fois, il raconte les dessous de cette aventure inouïe dans un récit vivant, parfois haletant. Il nous introduit dans les coulisses du " cyberpower ", là où se joue notre futur. Lire la suite Fermer

À partir d'exemples concrets et de conseils, ce manuel d'autodéfense vise une prise de conscience des écueils du numérique et de son influence sur nos vies et nos démocraties. En positionnant le lecteur comme la clé de voûte d'une société numérique renouvelée, il s'inscrit dans les défis majeurs de notre temps.

Dans un de ses ouvrages, Alexandre Dumas fils avait écrit : « Un vide douloureux qu'occasionnent les moments de faiblesse. » Un critique pointilleux lui demanda des éclaircissements sur cette phrase :
- Comment une chose vide peut-elle être douloureuse ?
- Vous n'avez jamais eu mal à la tête ?

Qui n'a pas tenté de réagir à un événement ou à une situation insolite par un commentaire spirituel ? Qui n'a jamais rêvé de clouer le bec à un raseur ou à un prétentieux par LA réplique qui tue ? Encore faut-il être inspiré. Et l'être à temps ! Cette vaste anthologie réunit 1 000 réparties attribuées à plus de 400 hommes et femmes issues du monde des lettres, de la politique ou encore de l'art, de l'Antiquité à nos jours.
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« J'ai tenu ce journal au début des années 2020, quand on pouvait encore faire la différence entre la parole et la communication. Mais déjà, dans beaucoup de situations, on n'y voyait plus très clair. » Psychanalyste de métier, Yann Diener pioche dans le langage courant des mots et des expressions venus du jargon informatique, tels que « Pendant toute mon enfance j'ai fait l'interface entre mes parents » ; « Je suis déconnecté de ma famille » ; « Je dois me connecter mais je n'ai pas le code pour ouvrir ma session ». Autant de formules utilisées uniquement par des informaticiens il y a quelques années. Yann Diener tente de mesurer les conséquences individuelles et collectives de ce glissement de la parole vers le langage machine, lequel est fondé sur un codage binaire.
Digicodes, codes de messageries, mots de passe, cryptogrammes : nous passons beaucoup de temps à « saisir » des codes. Et quand nous utilisons nos ordinateurs et nos téléphones, nous ne remarquons plus que nous faisons « tourner » des lignes de code.
Cette enquête nous conduit au cas du mathématicien Alan Turing et à la machine utilisée par les nazis pour coder leurs communications militaires. L'auteur propose une hypothèse originale : nous vivons sous le régime d'un trauma nommé Enigma. Nous passons notre temps à répéter une opération de codage et de décodage que la lutte entre Turing et les cryptologistes allemands avait inaugurée - Turing en était sorti vainqueur en inventant l'ordinateur. Le fantôme d'Enigma vient ainsi hanter notre monde numérisé.
En philologue de notre modernité, l'auteur montre les racines communes entre le vocabulaire théologique et la LQI, la langue quotidienne informatisée : au XVe siècle, il était question de « Dieu ordinateur du monde », au sens de Dieu mettant de l'ordre dans le monde. Dans LTI - La langue du IIIe Reich, Victor Klemperer montrait comment la mécanisation de la langue allemande avait permis de mécaniser la pensée et de banaliser des actes déshumanisés ; Yann Diener dévoile dans ce livre comment l'informatisation du langage rend notre pensée toujours plus binaire, ce qui participe de l'actuelle surenchère identitaire.
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Dans un ouvrage associant la révision et l'entraînement, tous les outils pour formuler ses idées de façon claire et efficace. Un ouvrage spécialement conçu pour les étudiants et les adultes souhaitant améliorer leurs écrits universitaires ou professionnels.

Un ouvrage en 2 parties.
- 1. Les stratégies de la communication écrite : pour produire des écrits efficaces (mails, lettres de candidature, comptes rendus, synthèses, supports de présentation...).
- 2. Les techniques de rédaction : pour écrire sans fautes, de manière claire et fluide.

Un ouvrage efficace.
- Chaque thème est traité en doubles pages :
- à gauche, des explications claires et méthodiques.
- à droite, des exercices progressifs, de repérage et d'expression.
- A intervalles réguliers, des exercices de bilan approfondis.
- En annexe, des mémos visuels et les corrigés de tous les exercices.

Sur le site moncoach.bescherelle.com.
Grâce à l'achat du livre, deux semaines d'entraînement gratuit sur l'application Mon coach Bescherelle.
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Et si vous mettiez un peu d'éloquence dans votre vie ?
L'« éloquence » rime souvent avec « performance » : on imagine une prise de parole exceptionnelle comme un discours à un mariage, une présentation scolaire ou professionnelle. Pourtant, l'art de l'éloquence relève du quotidien : formuler une demande auprès d'un commerçant, persuader un ami de venir à un dîner, se faire entendre ou encore faire une déclaration amoureuse... Tous les jours, nous prenons la parole. Si certains semblent particulièrement sereins dans cette pratique, d'autres s'estiment trop timides, mal à l'aise, et passent à côté d'échanges fluides et profitables. Cet ouvrage indispensable décortique les codes de la prise de parole et des dialogues sous toutes leurs formes. Savoir « bien parler » contribue assurément à « mieux vivre ». En comprenant davantage votre interlocuteur et ce qui se joue dans l'échange, vous serez capable d'une communication pertinente. Fort de conseils sur la façon de poser sa voix, d'exprimer un sentiment ou de répondre à un reproche, ce guide permet de maîtriser l'art de l'éloquence pour vous faciliter la vie !

"L'éloquence, pour ce qu'elle nous demande de maîtrise de nous-mêmes, de disponibilité d'esprit, de capacité d'adaptation et de générosité, est une véritable sagesse, à disposition et à portée de toutes et tous, avec pour horizon, comme toute sagesse, de nous rendre plus heureux !" Lire la suite Fermer

Parce qu'il est possible d'exprimer ses opinions, de demander, d'être vrai dès lors qu'on maîtrise quelques outils de communication, ce guide propose des techniques et des mises en situation pour communiquer sans violence dans la sphère personnelle et dans le milieu professionnel. Il commence par dévoiler les origines des difficultés à communiquer pour poser ensuite les conditions d'une relation de qualité. Ainsi, vous saurez vous faire entendre avec efficacité.

Techniques - Situations - Exemples.

« Plaire, émouvoir, convaincre », ces trois mots incontournables du grand orateur Cicéron pour définir l'éloquence sont toujours d'actualité.
Découvrez toutes les astuces, stratégies et bases fondamentales de cet art du discours pour bien vous préparer. Vous allez apprendre comment contrôler vos tics de langage, votre peur, l'importance de votre posture, de votre regard, des intonations de votre voix... Autant de clés données par quatre avocates de talent, qui vous mèneront sur le chemin de la réussite !

En 48 pages et 15 fiches pratiques, le Petit Com fournit toutes les pratiques indispensables de la communication, des démarches stratégiques et opérationnelles aux actions de promotion et de relations publiques, notamment :
Construire une stratégie.
Définir des objectifs et des cibles.
Déterminer un budget.
Rédiger une charte graphique.
établir un plan média.
Connaître la réglementation média.
Concevoir des actions de promotion.
Estimer et contrôler les performances.
? Depuis plus de 13 ans, Les Petits Experts récapitulent les chiffres, données et savoir-faire clés sur une vingtaine de thématiques en fiches synthétiques et en 48 pages. Mis à jour chaque année, ils sont un repère indispensable pour tout étudiant ou professionnel.

"A l'heure où le réseau resserre son emprise sur le réel, les promesses d'internet n'ont jamais semblé si ambivalentes. Outil d'émancipation ou bras armé de nouveaux totalitarismes ? Sanctuaire de la liberté d'expression ou terrain de jeu des intelligences artificielles ? De la Silicon Valley à la Chine, des réalités alternatives se dessinent. Pour les comprendre, on peut retracer l'histoire des idéologies et des récits qui ont contribué à dessiner l'architecture du réseau, depuis les cybernéticiens des laboratoires d'après-guerre jusqu'aux transhumanistes du XXIème siècle, en passant par la contreculture de la baie de San Francisco, et par les libertariens dans l'administration américaine des années 1990.
C'est aussi réfléchir aux nouveaux récits qui pourront en infléchir le devenir".

Si nos messages verbaux sont très contrôlés, il n'est pas possible de maîtriser une pupille qui se dilate, une soudaine rougeur du visage, un clignement des yeux, et il est très compliqué d'empêcher un mouvement de bras ou de rectifier la position d'une main, l'inclinaison du visage... Rédigé par une spécialiste certifiée par l'Institut Européen de Synergologie, cet ouvrage renverse tous les clichés faciles sur ce que nos gestes trahissent de nous.

Ce livre montre notamment que connaître les bases, voire davanatge, de la communication non verbale, est un outil que chacun d'entre nous peut maîtriser aussi bien dans le contexte professionnel que dans la sphère privée.

Toutes les épreuves du concours de Gardien de la paix pour réussir son admission.

> Présentation du concours et du métier.
Tout le déroulé du concours et le programme des épreuves.
Découverte du métier à travers 10 questions + entretiens de professionnels.
Des conseils pour faire le point sur ses motivations et son projet professionnel.

> Méthode des épreuves écrites et orales.
Méthodologie pas à pas à partir de sujets réels.
Entraînements guidés pour acquérir la méthode de chaque épreuve et répondre aux attentes des membres du jury.

> Entraînement aux épreuves.
Nouveauté : 100 QCM interactifs pour tester ses connaissances via QR Code.
Sujets corrigés et commentés.
Simulations d'entretiens avec le jury.
Tests d'auto-évaluation pour faire le point sur les notions assimilées ou à revoir.

> Connaissances indispensables pour les épreuves.
Fiches de révision pour l'épreuve des cas pratiques et les tests psychotechniques.
Fiches thématiques sur les connaissances générales et professionnelles à maîtriser.

> Un coaching renforcé et un mémo du candidat avec 16 schémas synthétiques en couleurs pour retenir l'essentiel.

> Et pour parfaire sa préparation :
Des vidéos de simulations orales d'entretien.
Un accès à l'application Superconcours de digiSchool pour réviser et s'entraîner sur mobile.
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Si vous voulez convaincre, commencez par croire en vous !
Avez-vous la gorge nouée, les mains moites, la voix qui tremble dès que vous devez prendre la parole ? Vous n'êtes pas le seul ! Dale Carnegie, conférencier aux milliers d'interventions, a heureusement la formule secrète pour transformer les grands timides en rois de l'éloquence.

Que vous ayez à animer une réunion avec quelques collègues ou à présenter un projet devant des centaines de personnes, vous apprendrez à :
Structurer votre discours de manière à captiver votre auditoire ;
Inspirer la confiance en faisant preuve de crédibilité et d'empathie ;
Trouver les mots et l'attitude qui sauront convaincre, que vous soyez sur scène ou derrière un écran.
En vous concentrant sur le message à faire passer, votre peur de vous adresser à un public se dissipera. Suivez le guide pour libérer l'orateur passionné qui sommeille en vous ! Lire la suite Fermer

La mondialisation, malgré ses promesses techniques infinies, n'a pas réduit nos difficultés à communiquer. Perdu dans les solitudes interactives, chacun cherche l'Autre, hélas, rarement au rendez-vous. Négocier. Cohabiter. Tout pour éviter l'échec de l'acommunication et le risque de guerre. L'Europe en est la paradoxale illustration. Jamais d'accord, mais toujours ensemble. La communication, on l'a rêvée parfaite, technique et immédiate, elle se révèle fragile, politique et humaine. La communication, au fond, c'est toujours le risque de l'Autre.

Les fondements de la communication humaine sont revisités, en particulier, les mécanismes impliqués et la façon de les manier pendant une interaction.
La neuropsychologie et la psychologie expérimentale ont permis de cerner des mécanismes cognitifs et comportementaux directement liés à la communication interpersonnelle Le livre évoque les processus fondamentaux présents lors de toute interaction humaine. Il décrit comment la conscience de ceux-ci, combinés aux bons comportements aux bons moments, a le pouvoir de changer les conversations, les relations et les enjeux qui unissent les humains.
Le livre aborde les mécanismes qui montrent comment 2 cerveaux humains interagissent et sont conçus pour être en mouvement directionnel commun. Ils sont faits pour travailler ensemble, selon les lois d'interaction et de mouvement que l'on peut organiser et gérer.
L'objectif est que le lecteur puisse amorcer concrètement sa transformation dans sa manière de communiquer dans son quotidien, tant dans sa vie personnelle que professionnelle. Lire la suite Fermer

On ne compte plus les critiques de l'ère numérique. Mais elles ont en commun de ne pas voir la nouveauté d'un monde où, pour la première fois, le capital et la technologie se confondent absolument, obéissant à la même croissance exponentielle, avec la même visée de tout réduire à un objet de calcul.

Ainsi le regard humain est-il devenu pour le capital la matière première la plus recherchée. Surtout depuis que la production et la reproduction des images sont redéfinies par la révolution que représente l'instantanéité de leur distribution. Aussitôt produite, toute image peut être immédiatement diffusée par n'importe quel possesseur de smartphone - autrement dit, tout le monde.

En une dizaine d'années, la distribution s'est imposée au coeur d'une nouvelle économie du regard, où il n'est aucune image qui ne soit en même temps objet de profit et moyen de contrôle.

Il en résulte une complète reconfiguration de notre perception. N'existe plus que ce qui est rendu visible par la technologie. Rien n'échappe à cette dictature de la visibilité, qui nous empêche de voir à quelle modélisation nos vies sont continuellement soumises, en fonction d'algorithmes envahissant tous les domaines, scientifique, politique, esthétique, éthique, érotique... Persuadés d'être de plus en plus libres, nous nous sommes bâti la plus inquiétante prison d'images.

Comme d'autres ont autrefois réussi à sortir du labyrinthe qui les retenait en en reconstituant les plans, notre seule chance est d'essayer de comprendre quelle sombre histoire se trame entre image, regard et capital. En dépend le peu de liberté qui nous reste.
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Que se passe-t-il quand une personne parle ? Cette question recouvre pourtant une multiplicité de sens. S'agit-il de se faire comprendre ? de partager ses états d'âme ? d'influencer l'autre ? d'atténuer l'écho de ses émotions ? Qu'est-ce qui détermine son expression, son intonation et le choix des mots ?
C'est en tant que linguiste et thérapeute ayant travaillé avec des enfants autistes que Laurent Danon-Boileau s'est intéressé aux fonctions du langage, et comme psychanalyste qu'il observe sa dynamique. La cure analytique est par excellence le laboratoire de la parole. Elle permet de saisir les mécanismes psychiques qui la sous-tendent : la part d'irrationnel, les subtiles variétés de l'écoute de soi, de la mise en lien des pensées et de l'action produite sur celui qui écoute.
Cette exploration du mouvement de la parole révèle, au-delà de la cure, tout ce qui peut se jouer, à travers elle, dans un échange entre deux personnes.
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Des outils, méthodes et modèles pour une rédaction administrative et professionnelle efficace.
Ce livre donne à tout rédacteur d'une administration ou d'une entreprise, les outils et les méthodes indispensables pour une bonne maîtrise de la rédaction de ses écrits. Il met l'accent sur les règles à respecter, les écueils à éviter en fonction du document à rédiger et de la qualité de son destinataire. Cet ouvrage, conçu de façon simple, est un outil facile à utiliser tant pour la rédaction et la présentation des principaux ocuments administratifs et professionnels que pour l'aide à la transmission de l'information dans la communication interne et externe.
Cette nouvelle édition tient compte du développement d'Intranet et d'Internet dans la vie administrative et professionnelle et de la dématérialisation des documents. Très pédagogique, cet ouvrage contient des conseils, modèles et exemples qui aident à la rédaction de tous les documents : lettres, e-mails, notes, rapports, comptes rendus, procès-verbaux, etc.
Vous y trouverez : les formules types indispensables pour répondre aux principes hiérarchiques de l'administration mais aussi pour répondre aux clients, partenaires, collaborateurs, agences de presse ; les techniques de lisibilité (style, ponctuation, majuscules...) ; les plans (le mieux adapté à la situation) ; les outils de l'argumentation ; les lexiques de synonymes et de vocabulaire administratif et professionnel.

Points forts Cet ouvrage d'auto-perfectionnement propose de nombreux exercices qui permettent d'acquérir une réelle dextérité dans la rédaction.
Véritable guide pratique et outil facile à consulter pour bien maîtriser les différents aspects de la rédaction administrative et professionnelle. Lire la suite Fermer

Toutes les clés indispensables pour maîtriser l'art de la communication sont réunies dans ce livre de référence qui comporte également des autoévaluations et des exercices pour vous entraîner !
Rédigé par les experts de la Harvard Business Review, cet ouvrage inspirant répond à toutes ces questions essentielles afin de vous aider à prendre la parole en public et devenir un orateur à la fois authentique et charismatique. Grâce à ses nombreux conseils et exemples concrets, vous saurez comment construire vos interventions, capter l'attention et remporter l'adhésion.
Éloquence, storytelling, langage non-verbal...

Grâce à ce petit guide écrit avec sérieux mais humour et illustré de nombreux exemples concrets, les trucs et les astuces de l'art oratoire, une des clés du succès professionnel, n'auront plus de secrets pour vous : apprenez à convaincre, à vous exprimer clairement, à bouger, à séduire !
Et n'oubliez pas : tout (ou presque) est affaire de préparation !

Cet ouvrage présente toutes les situations de communication orale dans leur dimension verbale et non verbale, qu'elles se déroulent en groupe restreint ou en grand groupe, dans le cadre scolaire ou professionnel.
Pratique, ce livre permet la préparation à l'oral d'un concours, d'un entretien professionnel, à l'organisation de débats, à l'argumentation orale, à la tenue de réunions.
Il apporte également l'essentiel des bases théoriques de la communication orale.

Public ciblé :
- Candidats à l'oral d'un concours : fonction publique, école de commerce, IEP, ESPE, IAE...
- Étudiants en BTS GPME, SAM, NDRC/NRC, MCO.
- Étudiants en IUT (GEA et TC).
- Étudiants dans les filières de la vente, du tourisme et de l'hôtellerie.
- Étudiants préparant les concours d'enseignement.
- Étudiants en cours de formation ou professionnels soucieux d'améliorer leurs performances : responsable commercial, chef de vente, responsable d'équipe...
- Tous ceux qui souhaitent compléter leurs connaissances sur la communication orale.

Livre en Ligne : l'intégralité de votre livre accessible en ligne gratuitement (PC/Mac, Tablettes et Smartphones...) ; Lire la suite Fermer

Méthodologie d'accompagnement faite d'écoute et d'interventions, la médiation en entreprise permet de restaurer la communication, de faciliter la négociation et de gérer les conflits.
Qu'elle soit préventive ou curative, la médiation implique de comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation.
Afin d'identifier les situations propices à sa mise en oeuvre et de connaître les limites de sa pratique, les auteurs proposent un cadre conceptuel et une méthodologie d'intervention adaptés à de nombreux conflits d'entreprise.
Cette 5e édition est à jour des denières évolutions (en situation de risques psychosociaux, médiations complexes ou dans des contextes de gestion des conflits plus vastes), mais intègre surtout les problématiques spécifiques de médiation qui ont émergé depuis le début de la crise sanitaire.
Ce livre s'adresse aux médiateurs professionnels en entreprise et aux managers souhaitant développer leur rôle de médiateur occasionnel. Des professionnels RH aux responsables d'équipes en passant par les chefs de projets, tous découvriront l'intérêt de la médiation pour un autre dialogue en entreprise. Lire la suite Fermer